凡在本网站购物后出现下述情况、用家可在到货后3天之内办理免费商品退换服务 (本网站会视乎情况而收取退货或换货之费用)

到货后发现与订购商品不同 (只接受未开封之全新商品)
到货后想更换其他颜色 (包括网站上产品图片颜色与实物颜色上的差别)
到货后发现商品为不良商品 , 例如电子类产品无法正常使用等(不接受人为之任何损坏)
使用产品后发现商品说明之功能或规格与现实不乎
退货费用：需由顾客负担退货费用 (包括运费及更换其他产品之差价)
退货费用：以送货地址为准，由本网站负担指定服务供应商之退货费用
服务范围：包括香港岛、九龙及新界(离岛除外)之工厂及商业区。
退货要求：本网站会视乎情况而决定是否作出退货或更换货品

使用后发觉功能上没有达到预期之效果 (例如耳机或扬声器声音不达到理想之效果等等)

已开封使用而没有特别理由作出退货或换货

涉及个人卫生的产品或配件在任何情况下都不设退换服务（如保护贴、耳棉等）

所有退货申请可以通过我们的 客户服务网上平台 提交。客户必须填写退款申请表并签名作为退货程序的一部分提交给 嫣傲中茶(香港)贸易有限公司 。

如果退货申请被接受，我们将在提交退款申请表日起计 三十 天内将您的付款减去行政费以支票退回。

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